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        【羅勒網】獵頭打CC,個個都是戲精!

        2019-03-18

        作為獵頭的基本功,CC可以說是相當重要的了。堅持每天打三四十個,很快就是高手了。但是為什么還會有這么多人懼怕CC,或者說做不到呢?

        羅勒網;CC電話

        一來是懶于行動,二來呢是缺乏技巧,因為缺乏技巧而導致的疲于行動實在讓人揪心。如果掌握了一些小技巧能讓自己的CC打起來順風順水,那相信,人人都會愛上CC,人人都能成為CC高手。

        今天,羅勒就整理了一些老獵頭們常用的CC小伎倆,幫助廣大還在CC道路上原地踏步的小獵們突破瓶頸,登上新的臺階。

        一、牢記四個策略


        1、找易突破口,絕不空手而歸

        在遇到較難打通CC的時,要開始審視一下這家目標公司哪個部門更容易突破了。一般往往是那些對外溝通頻繁的部門:如客服部,銷售部、采購部等。當與前臺交涉受阻時,要求對方把自己轉接過去,進一步實現突破。假如碰到“嘴硬”的前臺,拒絕轉接,也一定要提出讓對方轉接一個“退而求其次”的要求,比如轉接到其他部門的助理電話處。

        2、巧借內部電話轉接,不斷接近目標

        打CC的過程中,電話有可能會被轉接到不同的部門和不同的人那里。很多情況下我們是沒有拜訪身份的,這時候不但要學會隨機應變,更要巧妙的借用內部電話之間的連接信任,部門轉部門,不斷接近目標。( 公眾號 獵頭部落 ID:lietoubuluo)

        例子:當我們想找技術部,前臺不給轉,先讓他幫轉到別的部門如銷售部,然后再問技術部的轉機號,如銷售部不知道技術部轉機號,就讓銷售部轉回前臺,然后和前臺說溝通之后,需要找技術部的人再溝通事情,前臺以為確實溝通過,也會降低防備,然后就會轉技術部門了。

        3、換個理由,再堅持30秒

        對于一次沒有打通的CC,要考慮是否是自己的理由不夠分量,可以嘗試過一段時間后換個理由再打過去。有的時候不同的理由起到的效果可能會有很大的區別。很多時候,再多堅持一分鐘可能會得到完全不同的結果。即使對方明確拒絕轉接電話,也一定要再堅持一下,有時候適當賣慘可以打動對方。

        4、拒絕回答細節,避免陷入被動

        當接聽電話者(前臺或者部門的助理)提出質疑,要學會去適當拒絕回答細節問題。一旦回答問題過多會則陷入被動,也難免暴露更多的破綻。因此在面對某些問題的時候,可以適當找理由來拒絕回答。

        例子:這個問題我也不太清楚,我們經理就讓我約個時間,他知道具體內容、這個情況我不方便透露,我們公司有規定。

        打CC看似簡單,不但要懂策略,也要鍛煉隨機應變的話術能力,以下是小編是專門總結的幾點:


        羅勒網;CC電話

        二、六種話術


        1、自信直接

        電話溝通過程中盡量自信直接,讓對方沒有時間更多思考,茫然中就接入了喲!

        例子:

        1/“幫我轉Tom,Tom ZHANG”暗示知道該人,為了讓接線人容易找到該人,補充姓。

        2/接下來報自己姓名的時候如法炮制。

        3/當接線人問事由的時候,“是關于......請幫我轉進去!”(暗示接線人什么都不知道,在浪費你的時間) or ”之前已經聯系過” ,“他讓我給他回電話” ,“說好了我四點給他打電話”。

        2、角色扮演

        1/您好,我是清華學生,寫一篇論文......

        2/您好,我是......報記者,想采訪......

        3/您好,我是你們用戶,要找你們法律部門投訴......

        4/您好,我是法院的,要給你們律師發資料過去......

        5/您好,我是xx學校xx專業負責畢業辦的老師,請幫我轉一下人事總監,我想咨詢一下貴公司應屆生需求情況......

        6/您好,遇到采購,PMC可說是供應商,可以說是4A公司找市場部談合作等......

        例子:

        1/我是招聘網站的,之前你們公司人事部有些資料無法上傳,打電話來投訴,想找人事部經理確定一下情況。

        2/模仿某些網站:您好,我是xx網站負責招聘的,我們現在在對客戶進行回訪,請幫我轉一下人事經理。

        3、以免費為借口

        1/免費派送小東西的借口,行業雜志,資料,試用產品等。

        2/注意有些東西是分男女,分年齡的等等,所以選擇的時候要小心。

        4、特定人群,選擇最佳時間

        1/特別適用于找R&D的人,與其他方法混用。

        2/周六下午,甚至節假日,也可以是其他工作時間外的時間,早上,中午吃飯,晚上下班后一段時間。

        5、裝可憐

        1/只適用于“小女生”

        2/老板逼著發東西給對方,而又沒有聯系方式,老板又狠......哀求中就進去了。

        6、自信的“猜”

        您好,幫我轉開發部門經理張先生?

        不是?那是。。。。?

        結語

        打CC作為獵頭獲取人才重要的方式之一,學好這一課不可謂不重要,小編也真心希望大家能學好CC技巧,為自己的獵頭修為添磚加瓦,應變自如,活學活用,能達到演員的水準,那就真的666了。

        如果你還有什么好的CC技巧,歡迎在評論區留言哦!


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