
今年的疫情是個意外,但同時也要感謝這場疫情,若沒有它,我們所有人不會有如此強烈的危機感以及緊迫感。
一方面是今年要完成的高額產值目標,另一方面是動蕩不安的外部環境。幾乎每位羅勒的管理者都曾在未復工的時候焦慮過,包括我。
今年的目標如何達成?還能不能達成?如果真的完不成怎么辦?在這樣的壓迫感之下,我們開始積極的想辦法,當我看到一本書的標題是: “如何將一年的目標分解在12周完成” 時,突然眼前一亮,于是有了我們今年的目標管理。
自2.10號復工的第一天開始,我們就在積極推行目標管理,我們是由上自下,層層推進的方式來制定目標,同時也是由上自下,層層控制,來確保目標的落地和執行的。
一支有戰斗力的隊伍必定是有凝聚力的,所有的拳頭握起來,在同一時間朝向同一個方向打出去,才能產生強大的力量。這就要求所有人必須服從指揮,一聲號令,指哪兒打哪兒。
在此,不得不再次感謝羅勒的全體老員工,多年來他們追隨公司,信任公司,公司發布的每一項決策,他們總是帶頭執行的第一批人,而他們的行為又同時感染了團隊中的其他人,于是越來越多的人團結在了一起。
隨著時間,新人也會變舊人,衣不如新,人不如故,老員工越多,公司的戰斗力就越強。
我經常對我們的管理團隊說:人,如果管理好了,就是公司的資本,如果管理不好,就是成本。而判斷一個管理者水平的標尺就是,看你的團隊里是資本多還是成本多。
同理,我也想對每位小伙伴說:我們人人都應當爭當資本,而不應該當成本。因為,資本是人人都想擁有的,而成本是人人都想砍掉的。每個人都希望被認同,被尊重,那你就爭做資本吧!
推行目標管理的目的除了確保我們能如期完成目標之外,另一個重要的意義就是使每一位小伙伴獲得成長,使團隊中的資本越來越多,而成本越來越少。
今年,我們不僅要求制定月目標,更是要求大家制定周目標。而周目標是由每位小伙伴依據自己的能力水平自己設定的。當然,這就會導致出現這樣的情況,有的人定的高,有的人定的低。
而在每周五復盤當周的工作結果時,出現了這樣的奇怪的現象,越是目標設定的高的小伙伴,完成率越是好,而目標設定的低的小伙伴,完成率反倒都差強人意。這是為什么呢?
我覺得從我們今年新晉級為高級顧問的一部成員孫傳茹身上,最能說明這種情況。
作為高級顧問梯隊里入職時間最晚,資歷最淺的成員,可以說,要想在這個梯隊里保持不掉隊,那已經是很難了,可是她的目標不僅是不掉隊,而是拿高級顧問的冠軍。
3月份,她因非常微小的差距與高級顧問冠軍失之交臂。4月份,結局又當如何呢?我先賣個關子。
這一現象充分說明,人的潛能是無限的,目標能否完成,并不取決于設定的高低,而是人的意識決定的。
能夠自覺設定高目標的小伙伴,他的行為本身就是一種自我暗示,我敢于挑戰高目標,因為我有信心完成它,他會被這種自我暗示所影響,產生積極主動的行為,自然就能獲得好的結果。
而目標設定的低的小伙伴,并不代表他的能力差,只是他的潛意識總是在告訴他,這個很難,這個完不成,所以他定目標就比較保守,而他自己受這種自我暗示的影響,覺得自己無法跟那些優秀員工比,行為上自然也是消極被動的,其結果自然也不好。
說到這里,我又想起二部的一位小伙伴杜如柳,她入職公司一年多點兒的時間,在我們這支隊伍里算是新人了。去年一年她的業績一直平平,所以一年過去了,有同期入職的小伙伴晉級到普通顧問了,但是她還在助理顧問級別里。
今年,推行目標管理之后,她的表現讓人刮目相看,3月份,她是助理顧問梯隊里的冠軍,業績遙遙領先于這個梯隊的其他人。
當時,我僅僅知道她3月業績不錯,但是見慣了團隊中業績起起伏伏的狀況,有的人這個月是冠軍,下個月就可能是末位,所以并未引起我太大的關注,直到這個月,看到她每周的數據一直保持在穩中有升的狀態,她的總監告訴我,當別人都停留在周目標是幾個推薦和幾個辦理的時候,我們如柳已經開始給自己定的是每周新增的數據為新增幾萬的業績了。
在這里,祝福她早日晉級到普通顧問梯隊,與更優秀的人去PK。
以上的例子充分說明,優秀與平庸僅在人的一念之間,稻盛和夫有一個成功者公式:思維?能力?熱情,這個公式細思之,會發現結果是正還是負,只取決于一個因素,就是思維。
因為人的能力和熱情都只有強弱多少的區別,而無正負一說,唯有思維方式存在負的可能性。一旦這個為負,前面兩項縱然再強,結果也是惘然。
當然,團隊中還有很多優秀的小伙伴,每年都會有更優秀的業績新星出現,使我們的老顧問們倍感壓力無限。
大家每個月都在各自的梯隊里為了冠軍拼搏,比如,新晉高級顧問孫傳茹與我們的最優秀的老牌冠軍杜云的角逐,那真可謂一場精彩的職場大片兒。
4月份最后一天的晚上11點,裴總還在問我,到底冠軍花落誰家,因為杜云是他團隊的王牌,他們這個月多方打聽,想竊取一部孫傳茹的業績狀況,可是有了3月份的前車之鑒,一部使用了一招聲東擊西,瞞天過海,成功的讓二部以為這個月他們的最大威脅者不是傳茹。
于是,二部一著不慎,僅以幾百的回款業績差距輸給了一部。我當時都不忍心告訴裴總真相,只能心里默念一句:兵不厭詐,你們可長點兒心吧!
我們還說回到目標管理,其實每個人都不是天生就敢于去挑戰高目標,就像孩子,蹣跚學步之前,總要有人告訴他,勇敢邁出第一步,而我們在推行目標管理的過程中,更多的就是在關注你獲得了什么,而不是你為什么沒完成。
即便你的目標未完成,也不會有人譴責你,你所需要做的就是不斷去嘗試挑戰更高的目標,一次夠不到,下次接著來,直到你能做到,然后進入下一輪更高的挑戰。
這個過程是痛苦的,但是也是快樂的。
因為在這個過程中你能感受到自己變的越來越好,越來越優秀。這種感覺會讓人上癮,停不下來,所以我們團隊中才會有那么多越來越優秀的小伙伴。
羅勒公司的愿景是做有價值的獵頭公司,首先就是對員工有價值,體現在幫助員工獲得成長。這一句話說出來容易,但是要想做到位,卻是非常的不容易。
在這個過程中,需要我們的每一級管理者甚至每位小伙伴,付出極大的耐心以及愛心,每個人都能自覺把幫助身邊的小伙伴獲得成長為最大的快樂。
一家有良心的公司必是一家有責任感的公司,未成年之前,教導的責任在學校,步入社會后,教導的責任在企業。
在此,分享一句話,與諸君共勉:愿你手持教鞭,眼中有光,嚴慈相濟,恩威并重!
張紅芳 2020年5月3日清晨